为更加有效地开展好城市管理工作，建立和完善城管系统长效机制，及时解决好群众关心的热点难点问题，处理好各类突发性事件，该局于6月30日开通城管局长热线。
城管局长热线，旨在宣传国家法律、法规和相关政策，倾听群众呼声，畅通服务渠道；对涉及市容市貌、环境卫生、园林绿化、城管执法、市政管理、亮化管理等关乎民生的问题进行及时妥善处理；切实转变工作作风，自觉接受社会各届的监督。城管局长热线以数字化城管网络系统为依托，以城管特勤大队和热线网络单位的快速反应和协调联动为保障，实行24小时值班制度，随时受理群众举报和投诉，解决群众反映的问题，真诚为群众办实事、办好事。
城管局长热线的开通，架起了与广大人民群众沟通和联系的桥梁，进一步密切了党群关系。同时，实现了城市管理从粗放型到精细化管理的转变，使城市管理工作步入时代要求的快车道。
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