郝素英，女，汉族，中共党员，经济师，1972年参加工作。

    郝素英同志爱岗敬业、积极工作，在邯郸市市政公用事业管理局工会主席的岗位上，充分发挥引导职工、服务职工、维护职工合法权益的作用，使工会真正成为党联系职工群众的纽带和桥梁，受到各级领导和广大干部职工的一致好评。在她的领导和不懈努力下，市政公用局连年荣获“邯郸市工会工作实绩优秀单位”、“河北省建设农林水系统工会工作先进集体”、“河北省工会财务工作先进集体”、“全省模范职工之家”等荣誉称号。局工会多次被评为局先进科室，她本人也多次荣获局“先进生产工作者”、“邯郸市城乡建设先进个人”、“邯郸市优秀工会工作者”、“河北省建设建材系统优秀工会干部”、“河北省工会经审工作先进个人”、“河北省先进女职工工作者”等荣誉称号。

    一、学以致用，积极引导，提高职工的思想道德水平和综合素质

    作为市政公用局工会主席，一名党员干部，郝素英同志坚持学习不放松，紧跟时代不落后。坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想及党的方针政策为指导，工作中坚持继承与创新相结合，理论与实践相结合，贯彻党的方针政策与体现职工意愿要求相结合，在多年工会工作中积累了很多经验，展现了高水平的组织领导能力、调解劳动关系矛盾的能力、服务大局和创新能力，堪称工会工作的行家里手。她撰写的《工会经审工作心得体会》一文被全总、省总《工会经审工作信息》采用。撰写的《和谐企业与职工民主管理》一文被列入邯郸市总工会纪念《国营工业企业职工代表大会暂行条例》颁布实施25周年征文活动论文汇编。2007年6月，在河北省工会经审工作双先表彰活动中，郝素英同志的先进事迹材料被辑印成册下发。郝素英曾先后组织并参与编写了《邯郸市城市建设志》、《邯郸市市政公用事业管理局公务公开资料汇编》、《市政公用事业管理局“十五”成就画册展》、《市政公用局职工教育读本》、《市政公用局工会财务管理制度》等图书资料。

    在自身素质过硬的同时，她扎实推进职工素质工程，组织各级工会深入开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动，不断提升包括农民工在内的广大职工的科学文化素质和劳动技能。进一步完善了干部职工学习制度，每年组织一次职工轮训，不断邀请市委党校、职工大学、职业技术学院的教授和局领导讲学和授课，为单位的科学管理和各项事业的健康发展提供了有力保障。

    二、服务职工，以职工为本，做干部职工的贴心人

    作为工会的带头人，她充分发挥工会贴近基层、贴近群众的优势，强化服务意识，拓展服务能力，努力把以人为本、关注民生、改善民生的要求进一步落到实处，切实维护职工利益，为职工办实事办好事，努力为职工营造一个“温暖之家”。

    一是关心女工身心健康。为促进社会和谐、构建幸福美满家庭，提高女职工身体健康，多年来，她积极邀请保健专家到局属各单位为女性干部职工进行保健知识讲座，组织大龄、单亲青年鹊桥会，并连续多年为全局女职工购买妇科疾病团体保险，保障了女职工的身心健康。还积极帮助党和政府解决职工群众关心的医疗难、看病贵的问题，在全局开展工会会员重大疾病医疗互助活动。

    二是关心困难职工，为职工排忧解难。全局共有在册困难职工24名，她挨家挨户登门走访，对每家每户的情况都了如指掌。根据具体情况，为困难职工拟订了脱贫方案，逐户加以解决。帮扶方式由直接的救助延伸为帮助谋求生路，即由简单地“输血”发展成自己“造血”，从根本上帮助困难职工脱困。职工家中的红白喜事、患病住院，她都坚持亲自上门探望；每逢国庆、春节等重大节日，她都热情走访慰问老干部、老劳模、老职工，为他们送上米、面、油、鸡蛋等生活用品；每年都组织广大职工向贫困家庭和特困职工捐资捐物，解决他们的后顾之忧，使他们全身心投入工作。公交总公司特困职工吴付河因父母双亡、哥死嫂嫁留有一女，本人离异自有一女都需要他抚养，负担沉重，生活困苦。郝素英得知后，先后数次亲自到民政局为他的两个孩子办理迁转户口证明。民政局同志被她服务职工的执着精神所感动，特事特办，很快就解决了吴付河的后顾之忧。备受感动的吴付河把一面锦旗送到了局办公室。这样的例子，在她数十年工会工作中不胜枚举。

    三是坚持冬日送温暖、暑期送清凉。近几年，市政公用事业发展突飞猛进，市政设施建设时间紧、任务重、工地多、条件苦。关心慰问一线职工，确保全局重点工程顺利进行，也是工会工作的重要任务之一。每到一地，她都会将毛巾、香皂、方便面、瓶装水等慰问品亲自送到职工手中，并殷切叮嘱一线职工要注意身体健康，重视施工安全，鼓励职工要战严寒、斗酷暑，坚守工作岗位、确保工程质量。既慰问了一线，又认真了解和掌握了职工生产、生活及寒暑期安全生产等多种情况，为全局各项重点工程的圆满完成，为邯郸市市政设施保障能力的大幅度提高提供了保障。

    三、深挖潜能，创新增效，增强企业自主创新能力

    作为一名有丰富企业工作经验的干部，郝素英深知加强内部管理，开源节流，挖潜增效是企业不断发展壮大的不二法则。针对市政公用行业点多、面大、线广的特点，她积极指导基层单位结合行业实际广泛开展建功立业活动，大力评选表彰技能型职工典型，以点带面，以少带多，引导广大职工学技术、练本领、勇创新、增效益。

    一是积极开展形式多样、内容丰富的劳动技能竞赛。在她的组织带领下，遵循理论知识与实践操作相结合的原则，各单位相继开展了“岗位技术大练兵”、“百日安全生产劳动竞赛”、争创“职工先锋号”、“五小改革能手”等活动，收到了很好的效果。结合本行业实际，自来水公司开展了以“革新、创新、挖潜”为重点，以“安全、降耗、增效”为目标的倡导节约型生产活动；热力公司开展了“五比两争”百日大干劳动竞赛。这些竞赛活动的开展，有力保障了企业生产经营工作的正常进行，促进了企业科技成果的加速转化，推进了以科技进步和创新为基础的新竞争优势的形成，极大地增强了企业的自主创新能力。

    二是深入开展“巾帼建设杯”竞赛活动。在组织实施过程中，努力做到“五个结合”，即把“巾帼建设杯”竞赛活动与精神文明建设相结合，与岗位职业道德相结合，与优质服务相结合，与技能比武相结合，与经济效益相结合。公交总公司开展了“双讲双比”竞赛活动，即讲文明、讲服务、比安全、比贡献，并在全市公开评选最佳、最差线路、车组和司乘，既提高了社会效益，又增加了票款收入，达到社会效益和经济效益双丰收；市管处在活动中向全处女工发出了“投身于市政建设，开展劳动竞赛”的倡议，激励女工立足本岗做奉献。活动中涌现出的“巾帼文明线路”、“巾帼文明示范岗”、“三八女子排污组”等先进集体和个人，集中展现了市政公用事业建设和发展过程中女工业创一流的风采。

    四、围绕中心，服务大局，创建和谐稳定的劳动关系

    工会工作的形式要围绕党政中心工作，工会工作的目的是服务于社会发展大局。她敏锐地认识到“创建和谐劳动关系”就是工会工作在构建“和谐邯郸”、“和谐社会”进程中的切入点和着力点。在具体创建活动中，她结合工作实际，强化制度建设，进一步健全工资集体协商、厂务公开、职代会、劳动合同等各项制度，努力把劳动关系矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。在她的指导下，局属大小10个单位，全部实行了厂务公开、职工代表大会制度，5个单位签订了民主协商集体合同，2个企业施行了工资集体协商。在此基础上，她还指导各单位针对临时用工的情况签订了劳动合同，有效保护了广大职工包括农民工的权益。由于工作实绩突出，截止目前，全局已有1个单位荣获“AAA级劳动关系和谐单位”、4个单位荣获“AA级劳动关系和谐单位”、4个单位正在申报“AA级劳动关系和谐单位”；1个单位被评为“全国模范职工之家”、2个单位被评为“全省模范职工之家”、5个单位被评为“市模范职工之家”。以劳动关系和谐促进企业和谐，以职工队伍稳定促进社会稳定，以工会工作促进全局党政中心工作。

    五、组织形式多样的文化体育活动，创建特色职工文化

    局工会大力改善职工的业余文体生活条件，组织开展了寓教于乐、形式多样的职工教育、群众性的文体活动，为职工营造出一个温馨舒适、环境优美的工作娱乐场所。全局呈现出一派团结友爱、健康向上、朝气蓬勃、和谐发展的大好局面。

    一是加大了资金投入，增加硬件建设。全局共建有10个职工活动室、10个图书室、8个健身房、5个荣誉室、15个台球场，健身器材达千余件，为职工学习健身创造了更多更好的场所。

    二是文体活动常抓不懈。靠活动来吸引职工，靠活动来凝聚职工，做到常年活动不间断。局工会已成功举办了十届职工文艺汇演，曾三次抽调节目代表邯郸市建设系统参加全省建设系统文艺汇演，参演的大合唱、歌舞、小品等节目都取得了好成绩。这些节目从组织、编排到正式演出，每一个环节她都认真对待，一丝不苟，从未出现纰漏。十多届汇演、130多个节目，淋漓尽致地反映了各行业、各岗位的干部职工爱岗敬业、无私奉献的精神；充分展现了市政干部职工敢打硬仗、勇于创新的精神风貌。成功举办了六届大型职工运动会，每届运动会项目都在十几项以上；每年的“三八”、“五一”、“十一”期间组织大龄青年、单亲男女职工开展联谊会，为他们牵线搭桥办好事、办实事；组织劳模、先进人物参观城市重点建设项目；举办“巾帼建功爱岗敬业”、“安全在我心中”、“优质服务”等演讲会；举办书法、绘画、摄影展等活动……这些活动的开展，在展现职工才能的同时，也进一步增强了各单位团结协作的团队精神，集体的凝聚力、向心力、战斗力都得到了进一步的增强。

    作为一名新时代的知识女性，郝素英同志以她求真务实、开拓进取的工作精神，坚持原则、认真负责的工作态度，踏实勤奋、任劳任怨的工作作风，遵纪守法、勤政廉洁的个人形象，事争第一、业创一流的工作业绩，赢得了各级领导的一致认可，赢得了市政公用局广大干部职工的尊敬和爱戴！